Problemas con el micrófono de los N900.

Cuando compras un dispositivo electrónico, sea el que sea, sabes que asumes el riesgo de adquirirlo con algún defecto de fabricación, ya que las cadenas de montaje y producción no siempre pueden comprobar cada aparato que fabrican. Hasta hay todo normal, para eso existen las garantías de fabricación y compromisos de venta de los distribuidores. ¿Pero qué pasa cuando uno adquiere un dispositivo de gama alta y el fabricante esquiva su responsabilidad ante un defecto generalizado? Bien. Así se encuentra en estos momentos Nokia que, tras el escandaloso retraso en la entrega de los N900, se niega a aceptar públicamente el problema de los micrófonos defectuosos ignorando, incluso, las llamadas de preocupación de sus clientes. ¿Es de recibo?

La historia comienza cuando, hace algo más de una semana, algunos compradores del Nokia N900, esencialmente del Reino Unido, comienzan a notificar fallos de captura de audio en sus terminales. Descartando problemas en el software, tras haberse reinstalado repetidamente, el micrófono sigue sin funcionar para ninguna aplicación del móvil, desde el teléfono a la grabadora de audio, por lo que se comunica a Nokia el defecto puntual sin que la empresa se manifieste al respecto. El problema se ha ido generalizando abriéndose hasta un hilo en Maemo.org dónde los afectados van creciendo en número sin que hayan encontrado ninguna solución oficial al problema.

Una de las primeras cosas que probé cuando recibí mi N900 fue la llamada, constatando que el mío no padecía del error de micrófono. Y hoy me han hecho saber que el problema no es tan aislado como parecía. ¿Y cual es la respuesta de Nokia Care para los damnificados? Silencio.

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